Hilfe zum Shop

Die verschiedenen Kategorien
Über die Leiste am linken Bildschirmrand navigieren Sie bequem zwischen den verschiedenen Produktkategorien, egal wo Sie sich gerade befinden. Einfach eine der Kategorien anklicken und nach dem gewünschten Artikel suchen.


In den Produkt-Kategorien
Jedes Produkt besitzt in unserem Online-Shop eine eigene Seite. Hier finden Sie alle wichtigen Angaben wie z. B. Preise, Material, Zusammensetzungen usw.. Wenn Ihnen das Produkt gefällt, können Sie es bequem von hier aus in den "Warenkorb" legen. Benötigen Sie mehrere Artikel, geben Sie einfach die gewünschte Anzahl vorher ein. Außerdem kann hier jeder, der Angemeldet ist eine Bewertung für den Artikel abgeben, indem er auf das Feld "Bewertung" klickt.


Artikel Suchen
Geben Sie einfach den gesuchten Begriff oder den Teil eines Begriffes, wie zum Beispiel den Produktnamen oder eine Artikelnummer in unsere "Schnellsuche" ein. So gelangen Sie schneller zum gewünschten Artikel und können diesen dort direkt bestellen.


Artikel in den Warenkorb legen
Wenn Sie einen Artikel kaufen möchten, klicken Sie einfach auf den "Warenkorb"-Button. Sie finden diesen Button auf jeder Produktseite rechts unten.
Sind Sie mit Ihrem Einkauf fertig, klicken Sie auf den Warenkorb, der sich rechts oben auf der Seite befindet. Hier sind noch einmal die einzelnen Artikel aufgelistet, die Sie in den Warenkorb gelegt haben. Sie können jetzt entweder zu unserem Shop zurückkehren (Einkauf fortsetzen), ohne dass die Artikel im Warenkorb verloren gehen, oder zur Kasse weitergehen.


Anzahl der Artikel verändern oder aus dem Warenkorb entfernen
Möchten Sie mehrere Exemplare eines Artikels kaufen, oder einen Artikel aus dem Warenkorb entfernen,ändern Sie einfach dessen Anzahl in der Ansicht Ihres Warenkorbs oder setzen Sie den Haken zum Löschen. Nun brauchen Sie nur noch auf den Button "Aktualisieren" zu klicken.


Bestellen
Wenn Sie sich zur Bestellung entschließen, klicken Sie im Warenkorb auf den Button "Kasse". Wir begleiten Sie dann durch die notwendigen Schritte beim Bestellvorgang.
Keine Sorge, ihre Bestellung wird erst dann aufgegeben, wenn Sie ganz am Ende des Bestellvorgangs den Button "Zahlungspflichtig bestellen" betätigen.
Bei Lastschrift oder Kartenzahlung erst dann abgebucht, wenn die Ware unser Haus verlässt..


Ihr Konto
Wenn Sie bereits Bestellungen in unserem Shop zu einem früheren Zeitpunkt getätigt haben und sich bereits registriert haben, wird ein weiterer Bestellvorgang für Sie noch einfacher:
Rechts oben auf jeder Seite finden Sie in der Top- Navigation den Link zu "Ihr Konto"; dort können Sie z.B. Ihre E-Mail-Adresse oder Ihr Passwort ändern und Ihre Adresse verwalten. Dafür ist es notwendig, dass Sie sich mit der E-Mail-Adresse und dem Passwort anmelden, dass sie bei der Registrierung angegeben haben.


Neukunde
Wenn Sie Neukunde sind und noch keine Bestellung bei uns aufgegeben haben, müssen Sie sich zunächst einmal noch nicht bei uns anmelden. Sie müssen erst dann ein Konto erstellen, wenn Sie Ihre erste Bestellung aufgeben möchten. Dazu klicken Sie zunächst im Warenkorb den Button "Kasse".
Nun können Sie auswählen zwischen der Option "Neukunde" oder "Bereits Kunde".
Nachdem Sie sich für die Option "Neukunde" entschieden haben, klicken Sie den Button "Weiter".
Nun werden Ihre persönlichen Daten wie Name, Anschrift und E-Mail-Adresse abgefragt, die Sie in die dafür vorgesehenen Felder eintragen.
An dieser Stelle wählen Sie ebenfalls ihr persönliches Passwort, dass zusammen mit der E-Mail-Adresse die Anmeldedaten für spätere Bestellungen ergibt.
Die Anschrift die Sie hier in Ihren persönlichen Daten angeben, ist zugleich die Lieferanschrift für Ihre Bestellung.
Sind alle Angaben korrekt eingegeben, klicken Sie erneut auf "Weiter". Es erscheint nun die Mitteilung "Ihr Konto wurde mit Erfolg eröffnet".
Sie erhalten dann von uns eine Freischaltungsmail, mit der Sie Ihr Kundenkonto freischalten können.
Sie können jetzt die Bestellung abschließen, in dem Sie über den Button "Kasse" zur Eingabe der Zahlungsweise gelangen.


Bestellung abschließen
Nach Angabe aller erforderlichen Daten gelangen Sie zur letzten Bestellübersicht. Hier sehen Sie noch einmal einen kompletten Überblick über Ihre bestellten Artikel,
die Liefer- und Rechnungsanschrift und die Kontodaten. Außerdem sehen Sie bereits hier den endgültigen Rechnungsbetrag mit Angabe der Versandkosten.
Sind alle Daten korrekt, können Sie die Bestellung abschließen, indem Sie auf den Button "Zahlungspflichtig bestellen" klicken. Ihre Bestellung mit Ihren Daten wird nun mit einem gesicherten Verfahren an uns übermittelt. Anschließend erhalten Sie nach kurzer Zeit eine Bestellbestätigung an ihre E-Mail-Adresse.
So wird Ihnen mitgeteilt, dass die Bestellung bei uns eingegangen ist und bearbeitet wird. Sollten jedoch ausgewählte Artikel nicht lieferbar sein, werden Sie auch darüber schnellstmöglich informiert.